過去記事
研修にて・・・
本日、９月２２日、会社の方から、営業に関する研修に行かせていただきました
営業経験のない僕からすれば、ありがたい研修です
最初は、何をするのか、不安でしたが、講師の先生が面白く楽しく、時には厳しく色々ご指導してくれました
1番印象に残ったのが、「聞く」と言うことでした
これは、日常にもあてはまりますが、自分の話を聞いてもらってるつもりでも、急に自然と相手の質問が、相手のペースで相手の考え方を自分に押し付けられてしまって、自分が全て話しきれてなくて、気持ちがすっきりしないまま、消化不良みたいになってしまってたりする場合って、あったりしませんか？
そういうことがないように、しっかりと、相手のことを思って、相手が言いたいことを、全部こちらから引き出してあげるということを学びました
営業活動でもそうですが、普段の生活でも、相談されたりしたときに、僕は今までここまでちゃんと向き合って話ができてたかなと思いました
これは難しいことかもしれませんが、仕事以外でも役に立ちそうなので、早速これから実践していきたいと思います
人の話を聞くということが、ほんとに大切なんだなと思った、今日の研修でした
保険の相談・見直しは保険ワールドへ
花田店 村上